Гарантия и возврат товара

Гарантия на товар

1. Условия предоставления гарантии на Товар, а также гарантийные сроки определяются изготовителем Товара и изложены на Сайте и/или в документах, передаваемых Клиенту вместе с Товаром (при наличии).

2. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Товара Клиенту.

3. Предоставляемая Гарантия качества ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на:

  • дефекты (недостатки) аксессуаров и принадлежностей (наружных, внутренних и съемных устройств), установленных не заводом-изготовителем и/или не являющихся оригинальным оборудованием или аксессуарами соответствующей марки, а также на неисправности, возникшие под влиянием указанных устройств;
  • проявляющиеся в процессе эксплуатации и являющиеся конструктивной особенностью Товара незначительные шумы (щелчки, скрип, вибрация), не влияющие на качество, характеристики и работоспособность автомобиля или его элементов.

4. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки (дефекты) Товара, возникшие в результате и по причине:

  • нарушения правил эксплуатации и ухода, несоблюдения инструкций и предписаний, которые приводятся в руководстве по эксплуатации и в иных документах, передаваемых вместе с Товаром;
  • ненадлежащего использования или эксплуатации Товара;
  • естественного износа деталей, узлов и агрегатов, в том числе ускоренного, связанного с манерой вождения, с условиями эксплуатации (например, с качеством дорожного покрытия и др.);
  • естественного старения при воздействии окружающей среды резиновых уплотнителей, молдингов, деталей подвески, системы выпуска отработавших газов;
  • Дорожно-транспортного происшествия (ДТП) и иного внешнего воздействия (химических веществ, кислоты, частей дорожного покрытия, камней, песка, соли, пожаров; техногенной деятельности человека, небрежности или неправомерных действия, например, вандализма; природных и экологических явлений, например, смолистых осадков деревьев, града, шторма, молнии, сильных ливней, а также стихийных бедствий и т.п.);
  • использования горюче-смазочных материалов и эксплуатационных жидкостей, не соответствующих характеристикам, указанным в руководстве по эксплуатации автомобиля, а также использования недостаточного количества эксплуатационных жидкостей и материалов, в том числе, моторного топлива;
  • неквалифицированного или несвоевременного ухода и технического обслуживания, в том числе, неквалифицированного ремонта на предприятии, не являющемся официальным дилерским или сервисным центром соответствующей марки;
  • внесения неодобренных изготовителем / импортером изменений в конструкцию автомобиля и/или программное обеспечение (в том числе, тюнинг, несанкционированное обновление навигационных карт);
  • внесения неодобренных изготовителем / импортером изменений в конструкцию автомобиля и/или программное обеспечение (тюнинг);
  • оснащения автомобиля дополнительным оборудованием, аксессуарами, деталями или навесным оборудованием, которые не являются оригинальным оборудованием, аксессуарами, деталями соответствующей марки и не имеют одобрения изготовителя;
  • незаявления или несвоевременного заявления о неисправностях официальному дилеру или сервисному центру, а также непредоставления или несвоевременного предоставления Товара для устранения неисправностей вопреки требованиям и рекомендациям официального дилера или сервисного центра.

Возврат на товара

1. Клиент вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до получения заказанного Клиентом Товара, а после его получения – в течение 7 (семи) дней в соответствии с Законом Российской Федерации от 002.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. При возврате Товара Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в порядке, предусмотренном в п. 4. настоящих Условий, при условии возврата Клиентом ранее приобретенного им Товара.

3. Возврат Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и т.п. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в приемке Товара и возврате денежных средств.

4. Порядок возврата Клиентом Товара:

  • Клиент обращается к Продавцу и оформляет заявление на возврат Товара и денежных средств (письменное заявление, подписанное Клиентом собственноручно, должно быть передано по месту нахождения Продавца);
  • Клиент согласовывает с Продавцом время передачи Продавцу возвращаемого Товара в часы работы Продавца по адресу места нахождения Продавца (г. Красноярск, ул. Маерчака, 109/Л, 660048) или по иному согласованному адресу и предоставляет Товар в распоряжение Продавца в согласованное время и по согласованному с Продавцом адресу;
  • Возврат денежных средств Клиенту, за исключением расходов Продавца на доставку Товара от Клиента, производится после проверки Продавцом состояния Товара согласно п. 3. настоящих Условий, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента, при условии возврата Клиентом ранее приобретенного им Товара. Возврат денежных средств Клиенту производится на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

5. Возврат и обмен Товара ненадлежащего качества возможны по основаниям, в порядке и в сроки, предусмотренные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».